Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından işlenir.
- Adres: Side Mah. 1075_2 Sk. No: 9 İç Kapı No: 27, Manavgat / Antalya
- Vergi dairesi ve numarası: Manavgat Vergi Dairesi, 6241096597
- MERSİS no: [EKSİK: MERSİS no]
- KEP adresi: Muratatalayturizm@hs01.kep.tr
- UETS no: 1571-17177-97492
- E-posta: muratatalay0721@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: +90 536 603 75 84
- TÜRSAB belge no: 11294
sideturkishbaths.com internet sitesi Şirket'e aittir ve Şirket tarafından işletilir.
Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Rezervasyon talebinde bulunduğunuzda
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp kullanıp kullanmadığınız, uyruk / ülke kodu
- Müşteri işlem: seçtiğiniz hizmet, tarih ve saat, kişi sayısı ve yaş grupları, fiyat, ödeme şekli ve durumu, rezervasyon numarası, yazdığınız notlar ve talepler, dil tercihi
- Alış bilgisi: otel adı, oda numarası (verirseniz), alış noktası ve saati
İletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp ile yazdığınızda
- Ad, iletişim bilgileriniz ve bize ilettiğiniz mesajın içeriği
Siteyi ziyaret ettiğinizde
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve zaman bilgisi, güvenlik kayıtları
- Ayrıntılar için Çerez Politikası
Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebebe dayanarak işliyoruz?
Parantez içindeki harfler, KVKK m. 5/2'deki ilgili hukuki sebebi gösterir.
- Rezervasyon talebini almak, müsaitliği kontrol etmek, rezervasyonu onaylamak ve hizmeti sunmak (otel alışı, tur/aktivite/transfer organizasyonu, operatör ve şoföre bilgi verilmesi): (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
- Rezervasyonla ilgili zorunlu iletişim (onay, alış saati, hava durumu veya program değişikliği, iptal bildirimleri): (c) sözleşmenin ifası.
- Muhasebe, fatura ve vergi kayıtları; mesafeli sözleşme kayıtlarının saklanması; yetkili kurumların talepleri: (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü.
- Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü, hukuki taleplerin ispatı: (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- Site ve rezervasyon sisteminin güvenliği, kötüye kullanımın ve mükerrer/sahte rezervasyonların önlenmesi: (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket'in meşru menfaati.
- Kampanya ve tanıtım iletileri (e-posta, SMS, WhatsApp): yalnızca 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca ve isteğe bağlı olarak vereceğiniz onay ile. Onay vermemeniz rezervasyonunuzu etkilemez.
Rezervasyon için açık rızanızı istemeyiz; rezervasyon verileriniz yukarıdaki hukuki sebeplere dayanır.
Kişisel verileri nasıl topluyoruz?
Verileriniz; sitedeki rezervasyon ve iletişim formları, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile sitenin teknik altyapısı (sunucu kayıtları) aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ve sizin tarafınızdan doğrudan bize iletilerek toplanır. Başka biri sizin adınıza rezervasyon yaptığında verileriniz o kişi tarafından iletilir; bu durumda o kişi sizi bilgilendirmekle yükümlüdür.
Kişisel verileri kimlere aktarıyoruz?
Verileriniz, yalnızca amaç için gerekli olan kadarıyla ve KVKK m. 8 ve m. 9'a uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Turu, aktiviteyi veya transferi fiilen gerçekleştiren yerel operatörler ve tedarikçiler (Türkiye) — örneğin ad, kişi sayısı, otel ve alış saati;
- Otel alışı ve transfer hizmetini veren taşıma firmaları ve sürücüler (Türkiye) — ad, telefon, otel/adres ve alış saati;
- Sunucu barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız iş ortakları (aşağıdaki "Yurt dışına aktarım" bölümü);
- Mali müşavir, avukat gibi yasal yükümlülük gereği destek aldığımız kişiler;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde).
Kişisel verilerinizi satmayız.
Yurt dışına aktarım
Web sitelerimizin ve rezervasyon sistemimizin sunucuları Almanya'da (Hetzner Online GmbH) bulunmaktadır; rezervasyon ve iletişim e-postaları yurt dışında sunucuları bulunan bir e-posta hizmeti üzerinden alınmaktadır. Bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım KVKK m. 9 kapsamında şu güvenceye dayanır: [EKSİK: KVKK m.9 yurt dışı aktarım güvencesi (standart sözleşme + Kurum bildirimi)].
WhatsApp üzerinden bize yazdığınızda yazışma, sizin seçtiğiniz WhatsApp hizmeti (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta) üzerinden gerçekleşir.
Ne kadar süre saklıyoruz?
- Gerçekleşen rezervasyonlara ilişkin kayıtlar ve muhasebe belgeleri: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu m. 82 uyarınca 10 yıl; mesafeli sözleşme işlem kayıtları en az 3 yıl);
- Sözleşmeye dönüşmeyen rezervasyon talepleri ve iletişim formu mesajları: talep tarihinden itibaren [EKSİK: saklama süresi];
- Pazarlama onayı kayıtları: onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl;
- Sunucu güvenlik kayıtları: [EKSİK: saklama süresi].
Süre dolduğunda verileriniz Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız (KVKK m. 11)
Şirket'e başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Side Mah. 1075_2 Sk. No: 9 İç Kapı No: 27, Manavgat / Antalya adresine yazılı olarak (ıslak imzalı),
- Muratatalayturizm@hs01.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imzalı olarak,
- veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden muratatalay0721@gmail.com adresine.
Başvurunuzda ad-soyad, (Türk vatandaşları için) T.C. kimlik numarası veya (yabancılar için) uyruk ile pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon ile talep konusunu belirtmeniz gerekir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.
Değişiklikler
Bu metin, hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Metin sürümü: dce0e61434b5.